動線を重視した店舗を作ろう
店舗デザインをするときには様々な要素を重ね合わせて考えなければなりません。従業員が手際良く仕事をこなせるようにしつつ、お客にはできるだけ多くの商品を買ってもらいながら大きな満足を得てもらえるようにする必要があるからです。図面を引いて考えていてもなかなか最適なデザインができずに悩んでしまうことはよくあります。その際に考える要素として重要なのが動線です。店内を人がどのようにして歩くのかを考えるようにすると最適なデザインに仕上げることが可能です。スペースの取り方から棚の設置場所まで一通りのレイアウトは動線から考えられるので、悩んだときにはまず考慮してみましょう。
二つの動線の兼ね合いを考えるのが大切
動線には大まかには二つあります。一つは従業員が仕事をする上で使う動線であり、もう一つはお客が商品を購入するための動線です。この二つを区別しつつ、兼ね合いを考えてデザインすると最適な回答に辿り着くことができます。従業員の動線は効率性が最も重要です。最小限の移動距離で全ての業務をこなせるようにすると仕事の効率が上がります。一方、一般的にはお客の動線は長くするのが大切です。十分に店内を歩き回ってもらえるようにすることでより多くの商品を購入してくれる可能性が高まります。そして、兼ね合いという観点から重要なのが従業員とお客の動線が重なる部分を少なくすることです。これによって互いが干渉し合うことが少なくなるので、ストレスを最小限にできるでしょう。
内装デザインは、大工やデザイナーの手によって行われます。インテリアや家具との調和がポイントです。施工者の腕が、極めて重要となります。